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sissoko · hdsjnVisa
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Questions fréquentes
Combien de temps prend une demande de visa ?
Cela dépend de la destination : de 3-5 jours (Dubaï) à 30-60 jours (USA). Le délai indicatif est précisé sur chaque page destination.
Comment puis-je payer ?
Par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN, Moov) ou carte bancaire, directement et de manière sécurisée depuis votre espace client.
Mes documents sont-ils en sécurité ?
Oui. Vos documents sont stockés de façon chiffrée et ne sont accessibles qu'à l'agent en charge de votre dossier.
Puis-je suivre l'avancement de mon dossier ?
Absolument. Votre espace client affiche le statut en temps réel et vous pouvez échanger directement avec votre agent.
Proposez-vous des packages Umra ?
Oui, des formules tout inclus avec visa, vol, hôtels et accompagnement religieux.
Que se passe-t-il en cas de refus de visa ?
Nous vous accompagnons dans la compréhension du refus et la préparation d'une nouvelle demande lorsque c'est possible.
Recevrai-je une facture ?
Oui, une facture PDF avec QR code de vérification est générée automatiquement après chaque paiement.
Où se trouve votre agence ?
À Cocody Palmeraie, juste à côté de la pharmacie Marie Esther, Abidjan. Vous pouvez aussi tout faire 100% en ligne.